... retour

Voici quelques questions que vous me posez souvent en me contactant sur mon mail

J' espère que ces réponses vous aideront...

J' alimenterais cette page au fur et à mesure de vos demandes.

 

Quel statut adopter ?

Pour un télétravailleur, le type d'entreprise adapté est celui d'entreprise individuelle.
Vous n'avez pas besoin de capital.Vous créez votre entreprise chez vous.
Les professions libérales (secrétaires à domicile, expert, informaticiens indépendant, graphistes, traducteurs, médecins, avocats, ...) réalisent des prestations essentiellement intellectuelles.

Une entrepreneur individuel, encore appelé Travailleur Non Salarié (TNS), est une personne qui a créé une activité économique indépendante et qui facture ses clients.
Pour les professions libérales, le Centre de Formalités des Entreprises est l'URSSAF de son département.
Pour démarrer vous choisissez l'option micro entreprise non assujetti à la TVA . Si vous faites un bon chiffre d'affaire vous pourrez toujours changer de statut.

Moi, j'ai pris la formule la plus simple , je suis en micro entreprise.

Comment trouver des clients?

Votre première tâche, la plus importante va être d'informer tous vos clients potentiels que votre entreprise existe, qu'elle propose telle catégorie de services et l' intérêt de ces services.
Vous devez faire de la publicité et du marketing direct. Votre budget étant limité, vous devez privilégier certaines formes de communication :
* des petits mailings (25 lettres par semaines), suivi d'un appel téléphonique au prospect, des courriels commerciaux
* une page personnelle sur le net dont vous fournissez les coordonnées dans tous vos courriers,
* une adresse internet dans un annuaire professionnel du télétravail ,
* des affichettes chez les commerçants.
* le bouche à oreille et le relationnel.
Une des règles de base du marketing est qu'il doit emprunter plusieurs voies, qu'il doit être durable et régulier.
Le premier message reçu, sous une forme ou une autre ne déclenche que rarement une demande d'information.
Mais la répétition des messages, à travers divers médias, imprime dans l'esprit du prospect l' existence d'un fournisseur qui peut être intéressant pour lui.

Produire de la qualité, proposer des produits complémentaires et nouveaux

La qualité du service fourni assure la survie de votre entreprise.
Le client satisfait revient et vous recommande à ses relations.
Cette qualité prend de nombreuses formes :
* le respect des délais, il faut être très réactive
* la fiabilité, n'oubliez pas que vous êtes là pour aider votre client dans sa gestion, ne vous cantonnez pas simplement à leur faire des devis ou factures , proposez de multiples services
* la confidentialité, très important , vous savez tout mais vous ne direz rien !
* l'innovation permanente, il faut vous renseignez sur les articles de lois, les aides , il faut sans cesse apporter un plus à votre client

Vous avez pu constater que je propose trois prestations à mes clients
1- secrétariat- gestion
2- communication par graphisme, création de plaquette de pub et site web
3- formation à l'utilisation de l'ordinateur ou du web

Grâce a ses services, je fidélise le client et je lui crée le besoin de faire appel à moi en toutes circonstances
Une fois la production effectuée, le client livré et satisfait, il faut lui envoyer une facture pour qu'il vous paye.

Il faut être installé depuis combien de temps pour dégager un salaire correct

Il faut bien un an de galère pour faire nid et fidéliser le client. Il faut souvent aller à la recherche de client . Je ne reste jamais sur l'acquit d'un client , tous les 2 mois je pars en campagne de recherche. Sur 10 clients j'en perds chaque année la moitié ,il faut que je régénèrent souvent .

Pourquoi je perds des clients ?

Conjoncture difficile, fermeture de l'entreprise, du commerce. Ils ne me payent pas correctement donc je ne veux plus travailler avec eux. La femme fait barrière , surtout pour les artisans, " comment ça , tu prends une secrétaire!! mais moi je suis capable de faire le travail!!" sauf que l'artisan à besoin de notre réactivité et de notre professionnalisme ...Clients qui vous font travailler que pour une opération du genre 20 h de travail pour préparer le bilan. Les clients vont et viennent . Vous ne savez jamais la masse de travail à faire par mois.

Embauchez-vous?

Non, je ne veux plus de salariés ( toujours malades ou en rtt!!) si j'ai trop de travail en secrétariat , j'ai une partenaire qui est comme moi en télétravail ( je lui fais la communication et le graphisme pour ses clients et elle bosse sur la comptabilité pour mes clients ) nous avons décidé d'un % sur la rénumération et nous travaillons ainsi en étroite collaboration. Pour évoluer, n'hésitez pas à travailler en collaboration, pour y gagnerez.

Je suis actuellement assistante de gestion dans une SARL et j’aimerais savoir s’il serait possible d’offrir mes services à des micro entreprises en secrétariat.

Les micro-entreprise en secrétariat n'embauche pas car qui dit micro dit personne unique . Les micro entreprise sont assujetti à l' impôt sur le revenu et ne peuvent pas déduire leurs frais ( de gestion ou salariés). Pour offrir vos services il faut se mettre à son compte , la micro entreprise peut ainsi travailler en collaboration avec vous.

Comme vous je souhaiterai devenir secrétaire à domicile, mais j’aimerai travailler pour une entreprise ou pour vous comme une sorte d’associée, dans l’immédiat je ne souhaite pas me mettre à mon compte et créer ma propre société.
Cette démarche est-elle possible ? Existe-t-il des sociétés qui recherchent des secrétaires à domicile ?

Par définition une secrétaire à domicile c'est une secrétaire à son compte
Il y a certaines sociétés qui acceptent de prendre en salariée ou portage salarial des personnes qui travaillent à domicile, c'est à vous de faire la proposition sur votre CV. A voir sites sur le portage travailler autrement, goûter au travail à la carte

Autres questions en vrac

1- la date de création de votre structure de gestion administrative, juillet 2007
2 - avec combien de clients vous avez démarré votre activité, 0 ou bien qu'elle a été l'évolution de votre portefeuille clients,actuellement grâce à mon site internet je me prends un client par mois , quand je dis client c'est client qui paye et qui me fait travailler régulièrement et par le bouche à oreille un client tout les deux mois. Songez que les clients ça va ça vient au fil de leur besoin et pérennité de leur entreprise; Il vous faut une vingtaine de clients pour bien fonctionner.
3 - A quelle rémunération pouvons-nous prétendre en début de création,entre 0 et .....c'est un métier de VRP au départ car il faut aller à la chasse aux clients !!
4 - Quel est votre salaire mensuel aujourd'hui, vous êtes bien curieuse!!!! vous pouvez vous vous faire 800 à 1000€ et ++ frais déduit
6 - Quelle est la taille des entreprises (les clients) avec lesquelles vous travaillez, PME, EURL, MICRO ENTREPRISE, entrepreneur du bâtiments , commerçant ,
7 - Quel obstacle rencontrez-vous le plus souvent pour fidéliser un client, la femme qui trouve qu'il n'a pas besoin d'une secrétaire !!! Autrement pas d'obstacle ou juste qu'il faut que le client comprenne qu'il a besoin de moi , après une fois la confiance établie ça roule tout seul
8 - votre secteur d'activité s'étend sur combien de kilomètre, maxi 20 km car il faut être très réactive , souvent les clients me pose leur brouillon de devis ou courrier vite fait en finissant leur travail( tard le soir) , et, soit je passe leur mettre dans la boite aux lettres de leur bureau , soit ils le reprennent entre midi et deux ou le soir, ou je vais directement poster la lettre à la poste, ça c'est de plus en plus souvent que les clients me font entière confiance
9 - Quel est votre profil client préféré.celui qui me donne tout le bouleau à faire en vrac et qui me fait une entière confiance et qui me dit "sans vous je serais perdu!!" j'adoreeeee

Que pensez-vous de la conjoncture économique actuelle, me conseillez-vous d'attendre 1 an ou bien peu importante? mais non ! c'est justement le bon moment car c'est la panique dans le travail de salarié et de nombreuses personnes se mettent à leur compte et on besoin d'aide

Si vous n'avez pas trouvez de réponses, posez moi vos questions , j'alimenterais cette page au fur et à mesure de vos demandes.